# LabPort

> LabPort é uma plataforma brasileira de pré-atendimento com IA para laboratórios de análises clínicas. A Liz (agente de IA) conversa com o paciente por chat web, lê o pedido médico (foto ou PDF), valida convênio e assinatura digital ICP-Brasil, e entrega o atendimento pronto na fila do operador antes do paciente chegar ao balcão.

## O que é

- **Categoria:** Software B2B SaaS / HealthTech / Laboratory Information Pre-Processing
- **Problema resolvido:** fila e retrabalho no balcão de laboratório clínico. O paciente chega, entrega um pedido médico ilegível ou desestruturado, o atendente transcreve à mão, valida convênio manualmente e digita tudo no LIS. LabPort move esse trabalho pra antes da chegada.
- **Quem usa:** laboratórios de análises clínicas brasileiros de qualquer porte, incluindo redes multi-unidade. Operadores, admins de lab e admins de rede.
- **Idioma:** pt-BR (produto e suporte).
- **Região:** Brasil.

## Como funciona (4 passos)

1. **Paciente abre o chat** — Link do laboratório no celular, sem app nem senha. Aceite LGPD registrado no primeiro contato.
2. **Liz lê e estrutura** — OCR de IA extrai médico, CRM, exames, convênio de foto ou PDF. Valida assinatura ICP-Brasil e data de emissão.
3. **Operador confirma** — Pré-atendimento entra na fila do operador pronto. Revisão em segundos.
4. **Paciente é atendido** — Chega identificado e segue direto para a coleta.

## Números atuais

- Tempo médio de atendimento: 1m 32s (68% menor que balcão tradicional)
- Precisão na leitura do pedido: 99,2%
- Pacientes atendidos/mês pela rede: 480 mil+
- Redução de retrabalho em pedidos rejeitados: −74%

## Recursos principais

- **Leitura de pedido médico** — OCR treinado em receitas manuscritas reais. Códigos TUSS e AMB mapeados.
- **Validações automáticas** — ICP-Brasil, validade do pedido, CRM ativo, match paciente × convênio.
- **Fila inteligente** — Priorização por convênio, horário e tipo de exame.
- **Auditoria LGPD** — Quem viu, quem aprovou, quando. Dados em servidores brasileiros, criptografados em repouso e em trânsito.
- **Integração com LIS** — Webhook outbound assinado (HMAC-SHA256) entrega cada pré-atendimento concluído no endpoint do LIS. Sem padrão proprietário.
- **Multi-unidade** — Permissões por laboratório, relatórios consolidados.
- **Chat web próprio** — Não é WhatsApp. Mesma ergonomia, sem as restrições da API oficial do WhatsApp.

## Compliance e segurança

- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) — aceite do paciente registrado em auditoria, direito ao esquecimento, dados em solo brasileiro.
- Assinatura digital ICP-Brasil reconhecida na validação do pedido médico.
- Criptografia em repouso e em trânsito.
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@belvy.ai.
- Retenções confirmadas: dados clínicos 20 anos (CFM 1.821/2007), dados fiscais 5 anos (CTN), logs de acesso 6 meses (Marco Civil).

## Preço (2026-04)

- **Plano SaaS:** R$ 229/mês + 50 créditos inclusos.
- **Crédito adicional:** R$ 0,49/unidade.
- **Trial:** 20 créditos grátis sem cartão.
- **Implantação:** sem taxa de setup. Sem fidelidade.
- **Prazo de implantação:** 10 a 20 dias, a depender do LIS.
- Detalhes parseáveis em `/pricing.md`.

## Empresa

- **Razão social:** Belvy Tecnologia para a Saúde LTDA
- **CNPJ:** 57.958.081/0001-54
- **Marca comercial:** LabPort (nome fantasia: Belvy)
- **Sede:** Av. Paulista, 1106, sala 01, andar 16, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01.310-914
- **Contato comercial:** contato@belvy.ai
- **Contato suporte:** suporte@belvy.ai
- **Privacidade / DPO:** dpo@belvy.ai

## Links chave

- Landing: https://belvy.ai/
- Integrações LIS (documentação pública): https://belvy.ai/integracoes/lis
- Chat de demo (lab "labport"): https://belvy.ai/atendimento/labport
- Política de privacidade: https://belvy.ai/privacidade.html
- Termos de uso: https://belvy.ai/termos.html
- Sub-processadores (LGPD art. 39): https://belvy.ai/subprocessadores.html
- Preço em formato machine-readable: https://belvy.ai/pricing.md
- Sitemap: https://belvy.ai/sitemap.xml

## Perguntas frequentes

**A Liz usa o WhatsApp oficial?**
Não. A Liz roda num chat web próprio, aberto por link. Mesma ergonomia do WhatsApp, sem as restrições da API oficial.

**Precisa integrar com meu LIS para funcionar?**
Não. A integração é opcional. Sem LIS, o operador abre o painel e copia os dados pré-preenchidos pro sistema atual. Com LIS, a integração é via webhook outbound assinado (HMAC-SHA256) que entrega cada pré-atendimento concluído no endpoint do LIS.

**Funciona com pedidos manuscritos?**
Sim. OCR treinado em receitas reais, inclusive rabiscadas. Em caso de dúvida, a Liz marca o caso para revisão do operador.

**Atende LGPD?**
Sim. Dados em servidores brasileiros, criptografados em repouso e em trânsito. Aceite do paciente e cada acesso ficam em auditoria.

**Quanto tempo leva pra implantar?**
De 10 a 20 dias, dependendo do LIS. Treinamento da equipe em 2 horas.

**Serve para rede de laboratórios?**
Sim. Multi-unidade com permissões granulares por laboratório e relatórios consolidados para a rede.